La siguiente información es proporcionada, de conformidad con el Artículo 13 del Reglamento UE 2016/679 (el «Reglamento»), por DM SOLUZIONI ICT s.r.l. («DM-ICT») en relación con los datos personales de los usuarios recopilados al acceder y/o registrarse en el sitio web www.anbernic.games (el «Sitio»), realizar una compra en el Sitio o solicitar asistencia y servicios de atención al cliente en el Sitio (en conjunto, los «Servicios del Sitio»).
DM SOLUZIONI ICT s.r.l. DM-ICT, con domicilio social en Via Lamarmora 5, 65123 Pescara, Italia, número de IVA/NIF IT02075470688, inscrita en el Registro Mercantil de Pescara con el número 151633 («DM-ICT»), dirección de correo electrónico info@anbernic.games, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que se recopilan al utilizar los Servicios del Sitio, en particular al acceder o registrarse en el Sitio, realizar una compra o solicitar asistencia y atención al cliente.
Los usuarios pueden contactar con DM-ICT para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos conforme al Reglamento. Los datos de contacto de DM-ICT son los siguientes:
- Correo electrónico: info@anbernic.games
- Dirección postal: Via Lamarmora 5, 65123 Pescara (PE), Italia.
Tratamiento de datos para el registro en el sitio, la ejecución del contrato de compraventa o la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
DM-ICT tratará los datos personales del usuario para:
- permitir el registro en el Sitio y la posibilidad de comprar en línea a través del mismo;
- permitir la celebración del contrato de compra a través del Sitio y el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicho contrato, como, por ejemplo, la entrega y el pago, incluso en línea, de los productos y/o servicios adquiridos;
- atender las solicitudes enviadas por el usuario.
La base legal para este tratamiento es el cumplimiento del contrato o, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b) del Reglamento).
Para ello, DM-ICT tratará sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las actividades de tratamiento individuales. Transcurrido este plazo, DM-ICT podrá conservar los datos para las finalidades y los plazos máximos de conservación indicados en la política de privacidad y/o, en cualquier caso, en los supuestos establecidos por el Reglamento y/o la ley.
Tratamiento de datos para fines de marketing general
Con su consentimiento expreso, DM-ICT tratará sus datos personales para enviarle comunicaciones informativas y promocionales, incluyendo boletines informativos, cupones de descuento y ofertas especiales, relacionadas con productos y/o servicios propios o de terceros, así como para la venta directa y la realización de estudios de mercado, por correo electrónico y correo postal.
La base legal para este tratamiento es su consentimiento expreso (artículo 6.1.a) del Reglamento). El usuario puede retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento:
- contactando con DM-ICT a la siguiente dirección: info@anbernic.games;
- a través del enlace correspondiente incluido en todas las comunicaciones promocionales enviadas por DM-ICT.
El suministro de datos para fines de marketing general es opcional: no existe ninguna obligación legal ni contractual para que el usuario proporcione dichos datos para este fin ni para que consienta el tratamiento de sus datos personales para este fin.
Para fines de marketing general, DM-ICT tratará los datos del usuario hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición y, en cualquier caso, en un plazo máximo de cuatro años desde su recopilación. DM-ICT se reserva el derecho, antes del vencimiento de este plazo, de solicitar al usuario que renueve su consentimiento o actualice sus datos.
Tratamiento de direcciones de correo electrónico para fines de spam no deseado
DM-ICT tratará la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al adquirir un producto o servicio ofrecido y vendido en el Sitio directamente por DM-ICT, para permitirle vender directamente productos o servicios similares (y, por lo tanto, enviarle comunicaciones promocionales sobre dichos productos o servicios por correo electrónico) sin el consentimiento previo expreso del interesado, según lo exige el artículo 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano, y siempre que el usuario no ejerza su derecho de oposición de la forma indicada a continuación (el denominado spam no deseado).
La base legal para este tratamiento es el artículo 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano, que lo permite expresamente. El usuario puede oponerse a recibir comunicaciones de spam no deseado:
- contactando con DM-ICT a la siguiente dirección: info@anbernic.games;
- a través del enlace correspondiente incluido en cada comunicación promocional enviada por DM-ICT.
Para fines de soft-spam, DM-ICT tratará los datos del usuario hasta que este ejerza su derecho de oposición y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 4 años desde su recopilación, excepto los detalles de compra, que se conservarán y tratarán para fines de soft-spam durante un periodo de 24 meses desde su recopilación.
Tratamiento de datos para fines de atención al cliente
DM-ICT tratará los datos del usuario para fines generales de atención al cliente, incluyendo la respuesta a solicitudes de información o quejas, informes y disputas, así como para permitir al usuario, si lo desea, dejar una reseña.
La base legal para este tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b, último párrafo, del Reglamento) o, en su caso, el interés legítimo de DM-ICT (artículo 6.1.f) del Reglamento).
Es interés legítimo de DM-ICT responder a las solicitudes de información, reseñas, informes y quejas de los usuarios del Sitio (a las que, además, DM-ICT está obligada a responder, incluso de conformidad con el Código del Consumidor). Este interés legítimo de DM-ICT coincide también con el interés legítimo de los usuarios del Sitio que presentan las solicitudes, informes y quejas en cuestión y que, por lo tanto, en el contexto de su relación con DM-ICT, pueden esperar razonablemente que DM-ICT utilice sus datos personales para proporcionar retroalimentación.
Por lo tanto, puede considerarse que el interés legítimo de DM-ICT así identificado prevalece sobre los derechos y libertades fundamentales del interesado, basándose también en dichas expectativas razonables y en la relación entre el interesado y DM-ICT, así como considerando la naturaleza de los datos tratados y los intereses correspondientes de los propios interesados. En cualquier caso, el usuario tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal, al tratamiento de sus datos personales para los fines en cuestión (es decir, atención al cliente). Para ejercer este derecho, el usuario puede contactar con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Tratamiento de datos con fines administrativos, contables y fiscales
DM-ICT tratará los datos del usuario para cumplir con las obligaciones administrativas, contables y fiscales relacionadas con la prestación de los Servicios del Sitio o el contrato de compraventa celebrado a través del mismo, como, por ejemplo, el mantenimiento de registros contables y la emisión de facturas de venta.
La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto DM-ICT.
El suministro de datos para la finalidad en cuestión es obligatorio, ya que su tratamiento es necesario para que DM-ICT cumpla con sus obligaciones legales. Cualquier negativa a proporcionar datos para este fin imposibilitará al usuario utilizar los Servicios del Sitio y, en particular, formalizar el contrato de compraventa a través del mismo.
Para esta finalidad, DM-ICT tratará los datos del usuario hasta el vencimiento de los plazos legales exigidos para el cumplimiento de cada obligación administrativa, contable y fiscal y/o los plazos de conservación exigidos por la legislación para la conservación de la documentación relacionada.
Tratamiento de datos para el ejercicio de los derechos de los usuarios
DM-ICT tratará los datos de los usuarios con la finalidad de:
- responder a las solicitudes de ejercicio del derecho de desistimiento y/o a las solicitudes de ejercicio de la garantía legal de conformidad y/u otros derechos derivados del contrato de compraventa celebrado en el Sitio Web y/o previstos por la ley en relación con dicho contrato y/o, en el caso de DM-ICT, en relación con la prestación de los Servicios del Sitio Web;
- realizar cualquier actividad que se considere necesaria como consecuencia del ejercicio de dichos derechos y, en su caso, proceder a los reembolsos correspondientes;
- recibir y responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de protección de datos personales previstos por el Reglamento y llevar a cabo todas las actividades relacionadas.
La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales a las que DM-ICT está sujeta (artículo 6.1.c) del Reglamento).
Tratamiento de datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
DM-ICT tratará los datos de los usuarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones en todas las jurisdicciones competentes.
La base legal para este tratamiento es el interés legítimo (Artículo 6.1.f) del Reglamento.
El interés legítimo del responsable del tratamiento es interponer recursos legales para garantizar el cumplimiento de sus derechos contractuales o demostrar que ha cumplido con sus obligaciones contractuales con el interesado o con las que le impone la ley. Este interés legítimo se basa, a su vez, en el derecho de defensa, protegido por la Constitución. Por lo tanto, puede considerarse que prevalece sobre los derechos y libertades fundamentales del interesado, basándose también en sus expectativas razonables.
En cualquier caso, el usuario tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal, al tratamiento de sus datos personales para la finalidad en cuestión (es decir, la defensa de reclamaciones/fines legales). Para ejercer este derecho, el usuario puede ponerse en contacto con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Tratamiento de datos de salud
El registro en el Sitio no requiere el suministro de datos de salud. Tampoco se requieren datos de salud para formalizar un contrato de compraventa a través del Sitio. No obstante, en caso de adquisición de productos específicos ("Productos Sensibles"), DM-ICT podrá tratar datos que, de conformidad con el artículo 4.15 del Reglamento, puedan considerarse "datos de salud", ya que permiten inferir, incluso indirectamente, el estado de salud de una persona física o información relativa a su salud. Dichos datos se tratarán únicamente a efectos de la ejecución del contrato de compraventa y únicamente con el consentimiento explícito y específico del interesado, que se solicitará antes de realizar un pedido de Productos Sensibles.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento explícito del interesado (artículo 9.2.a) del Reglamento). Además, DM-ICT tratará datos de salud si el usuario pretende acogerse al tipo reducido de IVA para la compra de un producto acogido a este régimen, según lo dispuesto en la Ley n.º 30 de 28 de febrero de 1997. En este caso, se solicitará al usuario documentación que acredite la existencia de una discapacidad y, por lo tanto, el suministro de datos de salud, según lo definido en el artículo 4.15 del Reglamento.
Estos datos se tratarán únicamente para que DM-ICT pueda cumplir con lo dispuesto en la Ley n.º 30 de 28 de febrero de 1997 relativa a la aplicación del tipo reducido de IVA, y únicamente con el consentimiento explícito y específico del interesado, que se solicitará al presentar la documentación relativa a la existencia de la discapacidad.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento explícito del interesado (artículo 9.2.a) del Reglamento).
El suministro de datos de salud es opcional: no existe ninguna obligación legal ni contractual que obligue al usuario a proporcionar dichos datos. El consentimiento para el tratamiento de dichos datos también es opcional. Sin embargo, dada la finalidad del tratamiento (es decir, permitir la celebración y ejecución del contrato de compra o el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley nº 30 de 28 de febrero de 1997 relativa al tipo reducido del IVA), si el usuario no proporciona dichos datos y/o no consiente el tratamiento de datos relacionados con la salud, el usuario no podrá celebrar el contrato de compra del Producto Sensible ni podrá solicitar la aplicación del tipo reducido del IVA.
Categorías de entidades a las que se comunican los datos personales del usuario (destinatarios)
DM-ICT podrá comunicar los datos personales proporcionados por el usuario a las categorías de destinatarios que se indican a continuación.
Las entidades a las que DM-ICT comunica los datos actúan como encargados externos del tratamiento de datos designados por DM-ICT mediante un contrato específico ("Encargados del Tratamiento") o como personas autorizadas para tratar datos personales bajo la autoridad directa de DM-ICT ("Encargados del Tratamiento"), o, en el caso de terceros contratados por el Encargado del Tratamiento, como "Subencargados del Tratamiento" de conformidad con el artículo 28, apartado 4, del Reglamento, salvo en los casos en que los destinatarios actúen como responsables independientes del tratamiento de datos, como, por ejemplo, los proveedores de servicios de pago, o como responsables independientes del tratamiento de datos, como las empresas de mensajería.
Derecho de oposición
El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales para los fines indicados en esta política de privacidad y con base en los intereses legítimos del responsable del tratamiento de datos.
Si los datos se procesan con fines de marketing directo, el interesado también tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dichos fines, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
El interesado puede ejercer su derecho de oposición ante el responsable del tratamiento de datos contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
El interesado también puede oponerse al procesamiento posterior de sus datos con fines de marketing directo utilizando el enlace correspondiente incluido en todas las comunicaciones promocionales enviadas por DM-ICT.
Derecho de desistimiento
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento de datos (y, por lo tanto, de DM-ICT) confirmación de si se están procesando o no sus datos personales y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a la información que se indica a continuación. El interesado puede ejercer su derecho de acceso contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Derecho de rectificación
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de sus datos personales sin dilación indebida. Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, el interesado tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
El interesado puede ejercer su derecho de rectificación contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Derecho de supresión
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales sin dilación indebida, y el responsable tiene la obligación de suprimirlos sin dilación indebida.
El interesado puede ejercer su derecho de supresión contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Derecho a la limitación del tratamiento
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
- el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar dicha exactitud;
- el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- aunque el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- el interesado se haya opuesto al tratamiento basándose en los intereses legítimos del responsable del tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
El interesado puede ejercer el derecho a la limitación del tratamiento contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Derecho a la portabilidad de datos
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, facilitados a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se los haya facilitado, siempre que:
- el tratamiento se base en el consentimiento del interesado o en un contrato;
- el tratamiento se realice por medios automatizados.
El interesado puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos contactando con DM-ICT en la siguiente dirección: info@anbernic.games.
Plazos de respuesta y procedimientos para el ejercicio de los derechos del interesado
El responsable del tratamiento proporcionará al interesado información sobre las medidas adoptadas en respuesta a una solicitud de ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento («Derechos del interesado», es decir, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho de oposición) sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Este plazo podrá prorrogarse dos meses si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable del tratamiento informará al interesado de dicha prórroga y de los motivos de la demora en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si el interesado presenta la solicitud por vía electrónica, la información se facilitará, siempre que sea posible, por vía electrónica, salvo que solicite lo contrario.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, cualquier interesado que considere que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial.