De volgende informatie wordt verstrekt, overeenkomstig artikel 13 van EU-Verordening 2016/679 ("Verordening"), door DM SOLUZIONI ICT s.r.l. ("DM-ICT"), met betrekking tot de persoonsgegevens van gebruikers die worden verzameld wanneer zij de website www.anbernic.games ("Site") bezoeken en/of zich daarop registreren en/of een aankoop doen op de Site en/of assistentie- en klantenservicediensten aanvragen op de Site (gezamenlijk de "Site-diensten").
DM SOLUZIONI ICT s.r.l. DM-ICT, met statutaire zetel te Via Lamarmora 5, 65123 Pescara, Italië, btw-nummer IT02075470688, ingeschreven in het handelsregister van Pescara onder nummer 151633, e-mailadres info@anbernic.games, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van gebruikers die worden verzameld wanneer zij de diensten van de website gebruiken, en in het bijzonder wanneer zij de website bezoeken en/of zich registreren, een aankoop doen op de website en/of hulp en klantenservice aanvragen.
Gebruikers kunnen contact opnemen met DM-ICT voor alle zaken met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens en de uitoefening van hun rechten onder de Verordening. De contactgegevens van DM-ICT zijn als volgt:
- E-mailadres: info@anbernic.games
- Postadres: Via Lamarmora 5, 65123 Pescara (PE), Italië.
Gegevensverwerking ten behoeve van site-registratie, de nakoming van de koopovereenkomst en/of de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene
DM-ICT verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker om:
- registratie op de website en de mogelijkheid tot online aankopen via de website mogelijk te maken;
- het sluiten van de koopovereenkomst via de website en de correcte nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst mogelijk te maken, zoals bijvoorbeeld de levering en betaling, ook online, van de gekochte producten en/of diensten;
- verzoeken van de gebruiker te verwerken.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de nakoming van de overeenkomst of, indien van toepassing, de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene (artikel 6.1.b) van de Verordening).
DM-ICT verwerkt uw gegevens hiervoor gedurende de strikt noodzakelijke tijd voor de uitvoering van de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten. Na deze periode kan DM-ICT de gegevens bewaren voor de doeleinden en maximale bewaartermijnen zoals aangegeven in het privacybeleid en/of, in elk geval, in de gevallen die zijn vastgesteld door de Verordening en/of de wet.
Gegevensverwerking voor algemene marketingdoeleinden
Met uw uitdrukkelijke toestemming verwerkt DM-ICT uw persoonsgegevens om u informatieve en promotionele berichten te sturen, waaronder nieuwsbrieven, kortingsbonnen en speciale aanbiedingen, met betrekking tot eigen en/of producten en/of diensten van derden, alsook voor direct sales-doeleinden en het uitvoeren van marktonderzoek, via e-mail en post.
De wettelijke basis voor deze verwerking is uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6.1.a) van de Verordening). De gebruiker kan zijn/haar toestemming te allen tijde intrekken en/of bezwaar maken tegen de verwerking van zijn/haar gegevens voor marketingdoeleinden:
- door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende adres: info@anbernic.games;
- via de daarvoor bestemde link in alle promotionele berichten die door DM-ICT worden verzonden.
Het verstrekken van gegevens voor algemene marketingdoeleinden is optioneel: er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting voor de gebruiker om dergelijke gegevens voor dit doel te verstrekken en/of toestemming te geven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor dit doel.
Voor algemene marketingdoeleinden verwerkt DM-ICT de gegevens van de gebruiker totdat de toestemming wordt ingetrokken en/of het recht op bezwaar wordt uitgeoefend en in ieder geval niet later dan vier jaar na de verzameling van de gegevens. DM-ICT behoudt zich het recht voor om de gebruiker vóór het verstrijken van deze periode te vragen zijn/haar toestemming te hernieuwen en/of zijn/haar gegevens bij te werken.
Verwerking van e-mailadressen voor softspamdoeleinden
DM-ICT verwerkt het e-mailadres dat de gebruiker heeft opgegeven bij de aankoop van een product en/of dienst die rechtstreeks door DM-ICT op de Site wordt aangeboden en verkocht, zodat DM-ICT soortgelijke producten of diensten rechtstreeks kan verkopen (en de gebruiker dus promotionele berichten over dergelijke producten en/of diensten per e-mail kan sturen) zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de betrokkene, zoals vereist door artikel 130, lid 4, van de Italiaanse privacywetgeving, en op voorwaarde dat de gebruiker geen gebruik maakt van zijn recht van bezwaar op de hieronder aangegeven wijze (zogenaamde softspam).
De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 130, lid 4, van de Italiaanse privacywetgeving, dat deze verwerking uitdrukkelijk toestaat. De gebruiker kan bezwaar maken tegen het ontvangen van softspamberichten:
- door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende adres: info@anbernic.games;
- via de betreffende link in elk promotioneel bericht dat door DM-ICT wordt verzonden.
Voor soft-spam doeleinden verwerkt DM-ICT de gegevens van de gebruiker totdat de gebruiker zijn recht op bezwaar uitoefent en in ieder geval niet later dan 4 jaar na de verzameling, met uitzondering van aankoopgegevens, die gedurende 24 maanden na de verzameling worden bewaard en verwerkt voor soft-spam doeleinden.
Gegevensverwerking voor klantenservice doeleinden
DM-ICT verwerkt gebruikersgegevens voor algemene klantenservice en klantondersteuning, waaronder het beantwoorden van informatieverzoeken van gebruikers of het reageren op klachten, meldingen en geschillen, alsook om de gebruiker, indien gewenst, een beoordeling te laten achterlaten.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van precontractuele maatregelen die zijn getroffen op verzoek van de betrokkene (artikel 6.1.b, laatste lid, van de Verordening) of, indien van toepassing, het gerechtvaardigd belang van DM-ICT (artikel 6.1.f) van de Verordening).
Het is in het gerechtvaardigd belang van DM-ICT om te reageren op verzoeken om informatie en/of beoordelingen en/of meldingen en/of klachten van gebruikers van de website (waarop DM-ICT bovendien verplicht is te reageren, onder andere op grond van de Consumentenwet). Dit gerechtvaardigd belang van DM-ICT valt samen met het gerechtvaardigd belang van de gebruikers van de website die de betreffende verzoeken en/of meldingen en/of klachten indienen en die, in het kader van hun relatie met DM-ICT, redelijkerwijs mogen verwachten dat DM-ICT hun persoonsgegevens gebruikt om feedback te geven.
Het aldus vastgestelde gerechtvaardigd belang van DM-ICT kan derhalve worden geacht te prevaleren boven de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, mede op basis van dergelijke redelijke verwachtingen en de relatie tussen de betrokkene en DM-ICT, alsmede rekening houdend met de aard van de verwerkte gegevens en de corresponderende belangen van de betrokkenen zelf. De gebruiker heeft in elk geval het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met zijn of haar persoonlijke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor de betreffende doeleinden (d.w.z. klantenservice en klantondersteuning). Om dit recht uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met DM-ICT via het volgende adres: info@anbernic.games.
Gegevensverwerking voor administratieve, boekhoudkundige en fiscale doeleinden
DM-ICT verwerkt gebruikersgegevens om te voldoen aan administratieve, boekhoudkundige en/of fiscale verplichtingen met betrekking tot de levering van de Site-diensten en/of de via de Site gesloten koopovereenkomst, zoals bijvoorbeeld het bijhouden van de boekhouding en het opstellen van verkoopfacturen.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is het nakomen van wettelijke verplichtingen waaraan DM-ICT is onderworpen.
Het verstrekken van gegevens voor het genoemde doel is verplicht, omdat de verwerking ervan noodzakelijk is voor DM-ICT om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen. Elke weigering om gegevens voor dit doel te verstrekken, maakt het voor de gebruiker onmogelijk om de Site-diensten te gebruiken en in het bijzonder om de koopovereenkomst via de Site te voltooien.
Hiertoe zal DM-ICT de gebruikersgegevens verwerken tot het verstrijken van de wettelijke termijnen die vereist zijn voor het voldoen aan alle administratieve, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en/of de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen voor de betreffende documentatie.
Gegevensverwerking om gebruikers in staat te stellen hun rechten uit te oefenen
DM-ICT verwerkt gebruikersgegevens om:
- te reageren op verzoeken tot uitoefening van het herroepingsrecht en/of verzoeken tot uitoefening van
- de wettelijke garantie van conformiteit en/of andere rechten die voortvloeien uit de op de Site gesloten koopovereenkomst en/of die wettelijk zijn vastgelegd met betrekking tot een dergelijke overeenkomst en/of, met betrekking tot DM-ICT, met betrekking tot de levering van de Site-diensten;
- alle noodzakelijke activiteiten uit te voeren als gevolg van de uitoefening van dergelijke rechten en, indien van toepassing, de bijbehorende terugbetalingen te verrichten;
- verzoeken tot uitoefening van de rechten inzake bescherming van persoonsgegevens zoals voorzien in de Verordening te ontvangen en te beantwoorden en alle daarmee verband houdende activiteiten uit te voeren.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de nakoming van wettelijke verplichtingen waaraan DM-ICT is onderworpen (artikel 6.1.c) van de Verordening.
Gegevensverwerking voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
DM-ICT verwerkt gebruikersgegevens voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen in alle bevoegde rechtsgebieden.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f) van de Verordening.
Het is in het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke om rechtsmiddelen aan te wenden om de naleving van zijn contractuele rechten te waarborgen of om aan te tonen dat hij aan zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met de betrokkene of de wettelijke verplichtingen jegens de verwerkingsverantwoordelijke heeft voldaan. Dit gerechtvaardigd belang is op zijn beurt gebaseerd op het grondwettelijk beschermde recht op verdediging. Het kan daarom geacht worden te prevaleren boven de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, ook op basis van de redelijke verwachtingen van de betrokkene.
De gebruiker heeft in elk geval het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem of haar betrekking hebben, op grond van zijn of haar persoonlijke situatie, voor het betreffende doel (d.w.z. verdediging van rechtsvorderingen/rechtsrechtelijke doeleinden). Om dit recht uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met DM-ICT via het volgende adres: info@anbernic.games.
Verwerking van gezondheidsgegevens
Registratie op de Site vereist geen verstrekking van gezondheidsgegevens. Evenmin zijn gezondheidsgegevens vereist voor het sluiten van een koopovereenkomst via de Site.
In het geval van de aankoop van specifieke producten ("Gevoelige Producten") kan DM-ICT echter gegevens verwerken die, overeenkomstig artikel 4.15 van de Verordening, als "gezondheidsgegevens" kunnen worden beschouwd, aangezien hieruit, zelfs indirect, de gezondheidstoestand van een natuurlijke persoon kan worden afgeleid of informatie over diens gezondheid kan worden verkregen. Dergelijke gegevens worden uitsluitend verwerkt met het oog op de uitvoering van de koopovereenkomst en alleen met de uitdrukkelijke en specifieke toestemming van de betrokkene, die zal worden gevraagd voordat een bestelling van Gevoelige Producten wordt geplaatst.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene (artikel 9.2.a) van de Verordening). Daarnaast zal DM-ICT gezondheidsgegevens verwerken indien de gebruiker gebruik wil maken van het verlaagde btw-tarief voor de aankoop van een product dat hiervoor in aanmerking komt, zoals bepaald in Wet nr. 30 van 28 februari 1997. In dat geval zal de gebruiker worden gevraagd documentatie te overleggen waaruit het bestaan van een handicap blijkt en derhalve de verstrekking van gezondheidsgegevens, zoals gedefinieerd in artikel 4.15 van de Verordening.
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om DM-ICT in staat te stellen te voldoen aan de bepalingen van Wet nr. 30 van 28 februari 1997 betreffende de toepassing van het verlaagde btw-tarief en alleen met de uitdrukkelijke en specifieke toestemming van de betrokkene, die zal worden gevraagd bij het indienen van documentatie met betrekking tot het bestaan van de handicap.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene (artikel 9.2.a) van de Verordening).
Het verstrekken van gezondheidsgegevens is facultatief: er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting voor de gebruiker om dergelijke gegevens te verstrekken. Toestemming voor de verwerking van dergelijke gegevens is eveneens facultatief. Gezien het doel van de verwerking (namelijk het mogelijk maken van de totstandkoming en uitvoering van de koopovereenkomst of het voldoen aan de bepalingen van Wet nr. 30 van 28 februari 1997 betreffende het verlaagde btw-tarief), kan de gebruiker, indien hij dergelijke gegevens niet verstrekt en/of geen toestemming geeft voor de verwerking van gezondheidsgerelateerde gegevens, de koopovereenkomst voor het Gevoelige Product niet sluiten en evenmin een beroep doen op het verlaagde btw-tarief.
Categorieën van entiteiten aan wie de persoonsgegevens van de gebruiker worden verstrekt (ontvangers)
De door de gebruiker verstrekte persoonsgegevens kunnen door DM-ICT worden verstrekt aan de hieronder vermelde categorieën ontvangers.
De entiteiten aan wie DM-ICT de gegevens verstrekt, fungeren als externe gegevensverwerkers die door DM-ICT zijn aangewezen via een specifiek contract ("Gegevensverwerkers") of als personen die gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken onder de directe autoriteit van DM-ICT ("Gegevensverwerkers"), of, in het geval van derden die door de Gegevensverwerker zijn ingeschakeld, als "Subverwerkers" overeenkomstig artikel 28, lid 4, van de Verordening, behalve in gevallen waarin de ontvangers optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, zoals bijvoorbeeld betalingsdienstaanbieders, of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, zoals koeriers.
Recht van bezwaar
De betrokkene heeft het recht om te allen tijde, op grond van zijn of haar specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem of haar betrekking hebben voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld en op basis van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke.
Indien de gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft de betrokkene tevens het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden, inclusief profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
De betrokkene kan zijn of haar recht op bezwaar uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
De betrokkene kan ook bezwaar maken tegen de verdere verwerking van zijn of haar gegevens voor direct marketingdoeleinden door gebruik te maken van de daarvoor bestemde link in elke promotionele communicatie van DM-ICT.
Recht op intrekking
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke (en dus van DM-ICT) bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over hem of haar worden verwerkt en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in de persoonsgegevens en de hieronder vermelde informatie. De betrokkene kan zijn of haar recht op inzage uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
Recht op rectificatie
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging de rectificatie van zijn of haar persoonsgegevens te verkrijgen. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, heeft de betrokkene het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, onder meer door middel van het verstrekken van een aanvullende verklaring.
De betrokkene kan het recht op rectificatie uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
Recht op verwijdering
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging de verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens te verkrijgen, en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht om persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen.
De betrokkene kan het recht op verwijdering uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
Recht op beperking van de verwerking
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke een beperking van de verwerking te verkrijgen indien een van de volgende situaties van toepassing is:
- de juistheid van de persoonsgegevens wordt door de betrokkene betwist, gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
- de verwerking is onrechtmatig en de betrokkene verzet zich tegen verwijdering van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
- hoewel de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de verwerking, heeft de betrokkene de persoonsgegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
- de betrokkene heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking op basis van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, om redenen die verband houden met zijn of haar specifieke situatie, in afwachting van de verificatie of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan die van de betrokkene.
De betrokkene kan het recht op beperking van de verwerking uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
Recht op dataportabiliteit
De betrokkene heeft het recht om de persoonsgegevens die hij of zij aan een verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en heeft het recht om die gegevens zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, indien:
- de verwerking is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene of op een overeenkomst;
- de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.
De betrokkene kan het recht op dataportabiliteit uitoefenen door contact op te nemen met DM-ICT via het volgende e-mailadres: info@anbernic.games.
Reactietijden en procedures voor de uitoefening van de rechten van de betrokkene
De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over de genomen maatregelen naar aanleiding van een verzoek tot uitoefening van de rechten erkend in de artikelen 15 tot en met 22 van de Verordening (“Rechten van de betrokkene”, te weten het recht op inzage, het recht op rectificatie, het recht op verwijdering, het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdracht en het recht van bezwaar) zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek.
Deze termijn kan, indien nodig, met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene binnen één maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte van een dergelijke verlenging en van de redenen voor de vertraging. Indien de betrokkene het verzoek elektronisch indient, wordt de informatie, indien mogelijk, elektronisch verstrekt, tenzij de betrokkene anders verzoekt.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen heeft een betrokkene die van mening is dat de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens in strijd is met de Verordening, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar hij of zij zijn of haar gebruikelijke verblijfplaats, werkplek of de plaats waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden, heeft. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de voortgang en de uitkomst van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van een gerechtelijke procedure.